Politique D'expédition
Délais de traitement et de livraison
- Traitement des commandes sous 0 à 2 jour ouvré (du lundi au samedi).
- Livraison estimée entre 7 à 10 jours ouvrés, selon la destination.
- Un e-mail de confirmation avec lien de suivi est envoyé dès l’expédition.
- Le suivi est également disponible depuis notre page dédiée.
Pour toute vérification concernant la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter à : info@maison-brave.com
Zones de livraison et tarifs
- Pays : France métropolitaine
- Livraison standard : gratuite (0 €)
- Transporteurs : Colissimo et partenaires logistiques
Changement d’adresse de livraison
- Les modifications d’adresse sont possibles uniquement dans les 24 heures suivant la commande.
- Une fois le colis en transit, aucun changement ne pourra être effectué.
Politique d’annulation et erreurs d’adresse
- Les annulations sont acceptées tant que la commande n’a pas été préparée pour l’expédition.
- Nous vous recommandons de faire votre demande dans les 24 heures après l’achat.
- Toute erreur d’adresse pourra être corrigée uniquement si la commande est encore en traitement.
- Maison Bravé ne pourra être tenue responsable des commandes retournées en raison d’une adresse incorrecte.
Colis endommagés à la livraison
- Si un colis est visiblement endommagé, nous vous conseillons de refuser la livraison.
- Si le colis a été livré en votre absence, merci de nous contacter dans les 48h avec des photos du produit et de l’emballage.
- Une solution adaptée sera proposée selon le cas : remplacement, remboursement ou geste commercial.
Contact : info@maison-brave.com
Service client
- Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
- E-mail : info@maison-brave.com
- Téléphone : +33 7 82 52 49 53
- Horaires : du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00
Dernière mise à jour : 25 mai 2025